Política de reembolso

Política de reembolso

Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso ou desgaste, com as etiquetas e na embalagem original. Também é necessário o recibo ou prova de compra.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através do formulário na página “Contactos”. Se a devolução for aprovada, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio para a devolução e instruções sobre como e para onde enviar a encomenda. Tenha em atenção que os artigos enviados para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceites.

Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relativa a devoluções por e-mail utilizando o formulário presente na página “Contactos”. Pode aceder ao formulário clicando em “Contactos” no rodapé do nosso website.

Danos e problemas

Por favor, inspecione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se recebeu o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / artigos não devolvíveis

Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de cuidado pessoal (como produtos de beleza). Não aceitamos também a devolução de materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Por favor, entre em contacto se tiver dúvidas.

Traduzido com DeepL.com (versão gratuita)